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中國母嬰零售市場存在哪些顛覆性增長機會?

  來源:互聯網新聞中心   閱讀:  [    ]  2019-10-28    
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  經常聽到母嬰店主們這樣抱怨,店里面客戶的復購率不高,生意難做錢難掙!母嬰店要怎樣開才能賺錢呢?其實只要能夠敏銳地洞察市場趨勢,發現用戶需求,然后針對性地做好消費者服務,那賺錢的事情就會順理成章了。近日,凱度消費者指數發布了《消費市場的顛覆性增長機會》的主題報告,通過深入解讀2019年中國消費市場的趨勢,看看新消費時代,母嬰零售市場還存在哪些增長點?

  個性化下的細分需求

  整體上,中國的消費是在升級的,從最初的對滿足基礎性需求,進化到對高品質生活的訴求,在這一過程中,消費者的需求也在不斷地變化,那些真正滿足精神需求的個性化、差異化的消費已然成為當下中國消費市場的主流。就目前來看,中國市場的消費者可以通過很多不同的維度進行劃分,而近年來越來越多新的圈層也在不斷涌現。

  凱度消費者指數顯示,目前中國市場的消費人群大體上可以分為都市青年、小鎮青年、寶貝一家、銀發一族。其中,都市青年和寶貝一家花費更多,是很多品牌重點關注的客群。究其原因,都市青年擁有一定的經濟基礎,而現在的孕嬰童產業經濟不再局限于滿足嬰童和孕婦的基本需求,而是升級為整個寶寶家庭的新需求,母嬰產業持續升溫直接刺激家庭消費需求。

  此外,數據表明,小鎮青年和銀發一族潛力巨大,雖然目前消費能力遠低于都市青年和寶貝一家,但是小鎮青年的人口增長指數高達874,可見,下沉市場人口多,增量空間待挖掘。綜上,從母嬰從業者的角度出發,母嬰零售的下一個增量可瞄準下沉市場正在高速崛起的小鎮青年。

  社交和內容驅動

  當下的媒體環境發生了非常大的改變,從一開始的信息多元化到碎片化到現在變成了粉塵化,移動互聯網的產生使得消費者可以隨時隨地取得任何信息。

  根據CTR洞察的數據,2018年“線上+戶外媒體重度用戶”的占比為35%,較2017年提高了4個百分點。消費者每天大約花3.8個小時在各種移動APP上,月均使用30個移動APP。在此背景下,以“社交+內容驅動”為導向的購物邏輯正在孕育新的機會,主要體現在多媒體觸達和全時段交流兩大方面。

  中國消費者相信朋友口碑勝于一切,微信上的種種推薦、分享,刺激著圍觀朋友的好奇心,從而增加沖動購買,使消費呈現出“購買—分享—再購買”的循環式連鎖反應,即“越分享,越沖動,越愛購”。對于母嬰零售門店來說,如何借由老顧客帶來新顧客是一件值得思考的事情。

  線上線下無限融合

  對于零售商來說,“線上還是線下”這個二元對立的問題曾是生死存亡的終極挑戰,自從馬云提出“新零售”的概念后,線上和線下無限融合就成為了新的零售趨勢,如今,二者正逐漸形成一種平衡,線上線下縱深融合已經使得已有的零售模式之間的邊界逐漸被打破。

  以大潤發為例,在阿里巴巴新零售操作系統的賦能下,所有大潤發和歐尚門店均已接入淘鮮達的O2O配送服務,單店一小時配送到家;蘇寧也是一樣,通過一系列的收購兼并完成了全渠道全場景的業務布局,實現了不同大小業態的優勢互補。星巴克則是低姿態推出“啡快”業務,迎戰互聯網咖啡,滿足消費者不同場景的咖啡消費需求。

  同理,母嬰零售門店也是一樣的邏輯。線上擁有無限延展的空間和時間,線下則更注重體驗,可以打造儀式感。線上憑借便捷的優勢其銷量令人無法拒絕,而由線下服務帶來的消費也是不可預估的。因此,傳統門店必須先打破“實體店的墻”——即店面面積、貨架空間、地域等的限制,延伸線上銷售的功能,通過豐富產品、擴展銷售渠道等方式全面提升客戶的購物體驗,將曾經有限的生意機會擴展為無限。

  部分內容來源:CTR洞察、凱度消費者指數

 

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